Soru ve Cevap

Mimarlık Robotunu kullanırken bizden iki türlü destek alabilirsiniz:

• Soru arşivlerimizden faydalanmak.
• Deneyimli ekibimize soru yöneltmek.

Destek formunu doldurmadan evvel lütfen aşağıdaki unsurlara dikkat edin:

• İlgili bölüm seçeneğini işaretleyin.
• Kısa ve Açıklayıcı bir başlık yazın.
• Gerçek adınızı ve soyadınızı yazın.
• Geçerli bir e-posta adresi yazın. Sorunuzun cevabı oraya gönderilecektir.

Mesaj içeriğinizi yazarken lütfen aşağıdaki unsurlara dikkat edin:

• Lütfen sorunuzu olabildiğince detaylı bir şekilde yazmaya özen gösterin.
• Kullanım esnasında bir sorun yaşıyorsanız bize durumu tarif edip, kapsamlı şekilde bilgi verin.
• Kendinizi ifade etmenize yarayacak ekran görüntüsü gibi ekleri bize iletmek için, dosya yükleme alanını kullanabilirsiniz.

Destek merkezimiz sizlere 7/24 hizmet vermektedir.

Destek Merkezimiz ile iletişime geçen kullanıcılarımızın soruları diğer kişiler tarafından görülmez. Kullanıcılarımıza yol gösterebilecek nitelikte olan, kişisel bilgi içermeyen ve örnek soru olarak değerlendirilen bazı destek taleplerini anonim bir şekilde arşiv bölümümüzde yayınlayabiliriz. Bu durumda soruyu soranın kimliği ifşa edilmez, her zaman gizli tutulur.

Sorunuzun yanıtı, destek formunu doldururken tanımladığınız e-posta adresinize gönderilir. Genellikle sorularınız 24 saat içerisinde cevaplanmış olur. Aynı konu ile ilgili birden fazla mesaj göndermeniz bu süreci hızlandırmayacaktır.

Mimarlık Robotu 5 cümle ile tarif edilebilir:

• Mimarobot.Com Türkiye'nin en popüler yapı platformudur.
• Bir ayda ortalama 300.000'in üzerinde tekil ziyaretçiyi ağırlamaktadır.
• Yeni nesil bir mimari uygulamadır: sadece mimarlara değil, herkese hitap eder.
• Modüler arayüzü sayesinde son derece işlevsel, interaktif, şeffaf ve çok yönlüdür.
• Kullanıcılarımızın değerli katkılarıyla, kendi kendine şekillenir ve sürekli gelişir.

Mimarlık Robotundan 'ziyaretçi' veya 'katılımcı' olarak iki farklı türde faydalanmak mümkündür:

• Platformu ziyaretçi olarak kullananlar yaptırtacakları işin niteliğine göre projelerine en uygun mimarı bulabilir, yaklaşık yapı maliyetlerini hesaplayabilir, tasarım örneklerinden faydalanabilir, yapı profesyonelleri ile tanışabilir veya anahtar teslim iş yapan firmalara ve ürün kataloglarına kolayca ulaşabilirler.
• Mimarlık Robotunda yer alan, katılımcı firmalar ise sunduğumuz çeşitli tanıtım hizmetlerinden faydalanırlar. Hedef odaklı tanıtımlar gerçekleştirerek daha geniş çevrelere erişirler. Tanıtım araçlarımız amaca yöneliktir ve 3 ana kategoride gruplandırılır: Reklam Alanları, İçerik Tanıtımları ve Galerilere Katılım.

Mimarlık Robotundan ziyaretçi olarak faydalanmak için, bir hesap oluşturmanız gerekmez. Üye olmadan, kullanıcı girişi yapmadan da sistemden faydalanabilirsiniz. Mimarlık Robotunda katılımcı olarak yer almak isteyenler ise, ilgilendikleri bölüme eriştikten sonra üst menüdeki 'Giriş Yap' butonuna tıklayıp bir hesap oluşturmalı ve sisteme giriş yapmalıdır.

Mimarlık Robotundan ziyaretçi olarak faydalanmak tamamen ücretsizdir.

Firma listelemek, tanıtım yapmak, ürün kataloğu sergilemek, firma hizmetlerini tanıtmak gibi işlemler ise, ücretli tarife bazında sunduğumuz süreli işlemlerdir.

Markasını, ürünlerini veya hizmetlerini daha geniş çevrelere duyurmak isteyen katılımcı firmalar öncelikle yer almak istedikleri bölüme erişerek üst menüden 'Giriş Yap' butonuna tıklayıp, bir kullanıcı hesabı açmalıdır. 

Kullanıcı girişi yapan katılımcı üyelerimiz, Mimarlık Robotunun sunduğu hedef odaklı tanıtım fırsatlarından diledikleri zaman faydalanabilmektedir.